Оплата on-line

С заботой о вашем удобстве и экономии времени мы добавили возможность заказывать путевки прямо на сайте и оплачивать их on-line не выходя из дома без необходимости посещения турагентства. Вы можете удаленно оплатить туристические услуги через безопасный сервис электронных платежей WEBPAY™, ЕРИП или E-POS используя свою банковскую карту. Оплата происходит в белорусских рублях. 

Выбор тура и бронирование

  1. Выбираете понравившийся тур в разделе Горящие Туры, Раннее бронирование или в результатах Поиска Тура, нажимаете кнопку «Заявка на тур». Внизу вводите свое имя, телефон или e-mail и нажимаете кнопку "Заказ тура". Наш менеджер связывается с вами для уточнения паспортных данных туристов, проверяет актуальность найденной цены у туроператора и конечно же проконсультирует по выбранному варианту.

  2. Получаете договор оферты, счёт и ссылку на оплату посредством мессенджеров либо на указанную вами электронную почту. Договор заключается в электронном виде и имеет такую же юридическую силу, как и бумажный договор, который заключается в офисе.

  3. Оплата счета по договору оферты равносильно его подписанию (акцептирование полученного договора и всех условий, указных в нем, что в соответствии с пунктами 2, 3 статьи 404 и пунктом 3 статьи 408 ГК РБ приравнивается к заключению договора в письменной форме. Акцепт должен быть осуществлен не позднее срока счета, в противном случае оферта считается отозванной. После акцептирования договора (осуществления оплаты), права и обязательства сторон регулируется непосредственно самим договором.

 

ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

Оплата банковскими картами осуществляется после проверки заказа нашим менеджером и предварительным бронированием туристического пакета в системе туроператора. Ссылку для оплаты с помощью банковской карты вы получите от нашего менеджера на e-mail или посредством мессенджеров. Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: VISA, MasterCard, Белкарт, МИР. Переходите по ссылке на защищённую страницу платежного шлюза системы WEBPAY™ или E-POS, вводите реквизиты своей банковской карты.

Что нужно знать:

1. номер вашей кредитной карты;
2. срок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
3. CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального кода посредством вашего телефона, к которому привязана ваша банковская карта.

Безопасность платежей

Платежи по банковским картам производятся через систему электронных платежей WEBPAY™ или E-POS. Это означает, что обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится только в банковском процессинговом центре и не предоставляется нам ни в каком виде.

Платежная страница системы отвечает всем требованиям безопасности. Передача конфиденциальной информации от клиента происходит в защищенном режиме по протоколу SSL с асимметричным алгоритмом шифрования и ключом в 2048 бит. При этом исключается любая возможность перехвата конфиденциальной информации. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются только на специализированном сервере системы WEBPAY™ или E-POS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.

Порядок подтверждения бронирования и списания денежных средств

После оплаты тура по выставленному счёту наши менеджеры отправляют бронирование в работу, запрашиваются места у туристического оператора, принимающей туристической компании, авиакомпании, отеля. Получение подтверждения, как правило, происходит в течение 1-го рабочего дня, но не позднее 3-х суток.

В случае не подтверждения тура (отсутствия свободных мест) денежные средства возвращаются клиенту в полном объеме. Либо, по вашему желанию, мы согласовываем изменение деталей путешествия: выбираем другой отель, дату вылета, продолжительность. После этого выставляем счёт повторно, с учётом ранее оплаченной суммы. Возврат разницы средств (в случае, если стоимость нового бронирования услуг ниже первоначальной) либо доплата (в случае, если стоимость нового бронирования услуг выше первоначальной) происходит после получения подтверждения о наличии мест на новый заказ от партнёров компании.

Получение электронных документов

Не позднее, чем за один день до даты начала тура вы получаете электронные документы на услуги, указанные в счёте на оплату: как правило, это электронные авиабилеты, электронные ваучеры на трансфер и на заселение в отель, страховой полис и т.д. Также вы можете забрать эти документы в распечатанном виде в нашем офисе.

Возврата денежных средств

В случае отказа туроператором заявки на бронирование (по наличию мест в отеле или самолете, по сроку действия акций, скидок или промоцен) денежные средства возвращаются Заказчику в полном объеме.

В случае отказа от туристических услуг по инициативе Заказчика после подтверждения заявки туроператором, согласно статье 24 Закона Республики Беларусь «О туризме» (от 11.11.2021 № 129-З) и пунктом 46 Правил оказания туристических услуг (постановление Совета Министров Республики Беларусь от 11.08.2022г. № 523), Заказчику возвращаются денежные средства за вычетом фактически понесенных затрат Исполнителя. При наличии уважительных причин для отказа от приобретённых туристических услуг Заказчик предоставляет официальные документы, подтверждающие подобные обстоятельства. Каждый подобный случай рассматривается индивидуально, совместно с туроператором принимается решение о минимизации фактически понесенных расходах. Возврат производится на ту же банковскую пластиковую карточку, с которой была произведена оплата.

Внимание! После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в системе online платежей) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).